這篇文章有些偏激，大型平台電商的核心競爭力，主要還是在商品選擇、價格，以及遞送速度。文章中提到的個人...

這篇文章有些偏激，大型平台電商的核心競爭力，主要還是在商品選擇、價格，以及遞送速度。文章中提到的個人化、Remarketing / Retargeting 等行銷、顧客關係工具，往往是較次要的。沒有理解 PChome、momo 等台灣大型平台電商在商品、價格、遞送上的進步，僅僅從次要工具使用的不普及，就歸納台灣線上零售落後，其實是以偏概全的。但話說回台，如果你是主題、垂直電商，有很多時候這些 Marketing & CRM 工具，可以是核心競爭力來源，可以參考是否要運用。

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